Comment réparer ‘Wi-Fi connecté mais pas d’Internet’ sur Windows 11

Objectif : L’icône Wi-Fi prouve seulement que le PC est relié au point d’accès ; elle ne garantit pas l’accès à Internet. La panne peut venir du fournisseur, du routeur, du DHCP, du DNS, d’un VPN, d’un proxy ou du pilote. Le but est de localiser la rupture avec quelques tests simples avant de réinitialiser tout le réseau.

Étapes rapides

Étape 1. Testez le même Wi-Fi avec un autre téléphone ou PC.
Étape 2. Désactivez/réactivez le Wi-Fi puis oubliez le réseau et reconnectez-vous.
Étape 3. Redémarrez proprement modem/routeur si tous les appareils sont touchés.
Étape 4. Dans Terminal, exécutez ipconfig puis vérifiez IP, passerelle et DNS.
Étape 5. Désactivez temporairement VPN/proxy pour le test, sans désactiver le pare-feu.
Étape 6. Utilisez Réinitialisation du réseau seulement après les étapes ciblées, car elle réinstalle les adaptateurs et efface des réglages.

Résultat attendu : à la fin de ce tutoriel, vous saurez appliquer la méthode, vérifier qu’elle fonctionne et revenir en arrière ou diagnostiquer les erreurs courantes lorsque c’est possible.

Ce qu’il faut préparer

Un second appareil pour savoir si Internet fonctionne sur le même Wi-Fi.
Accès au routeur si vous devez le redémarrer.
Droits administrateur pour certaines commandes.

Illustration réelle — Comment réparer ‘Wi-Fi connecté mais pas d’Internet’ sur Windows 11

Tutoriel détaillé

Savoir si le problème est global ou local

Connectez un second appareil au même réseau. Si aucun appareil n’accède à Internet, regardez l’état du modem/routeur et de l’opérateur. Si seul le PC Windows est touché, concentrez-vous sur sa configuration. Testez aussi un câble Ethernet si possible : s’il fonctionne, le lien Internet est bon et le problème est probablement limité au Wi-Fi.

Vérifier l’adressage DHCP

Exécutez ipconfig. Une IPv4 en 169.254.x.x indique souvent que Windows n’a pas obtenu de bail DHCP. Vous pouvez désactiver puis réactiver l’adaptateur et renouveler la connexion. Vérifiez que la passerelle par défaut existe. N’attribuez pas une IP fixe au hasard : une adresse en conflit peut créer une panne intermittente plus difficile à diagnostiquer.

Distinguer panne DNS et panne réseau

Si vous pouvez atteindre une adresse IP mais pas un nom de domaine, le DNS devient suspect. Vérifiez les serveurs DNS configurés et remettez-les en automatique pour tester. Un changement manuel vers un résolveur connu peut être utilisé pour diagnostiquer, mais notez la valeur d’origine. Vider le cache DNS peut aider après une modification, sans réparer un routeur ou un lien opérateur en panne.

Contrôler VPN, proxy et sécurité

Un VPN ou proxy mal connecté peut intercepter le trafic et produire le message ‘pas d’Internet’. Désactivez-le temporairement pour comparaison. Vérifiez Paramètres > Réseau et Internet > Proxy si vous n’utilisez pas de proxy volontairement. Ne désactivez pas Windows Defender Firewall comme étape générique ; si une suite de sécurité tierce est suspecte, utilisez plutôt son mode de diagnostic documenté.

Pilote et réinitialisation réseau

Si la panne suit une mise à jour de pilote, consultez le Gestionnaire de périphériques et le site du fabricant. Une désinstallation/réinstallation ciblée de l’adaptateur est préférable à des outils ‘driver updater’ tiers. La Réinitialisation du réseau de Windows est une étape de dernier niveau logiciel : elle supprime puis réinstalle les adaptateurs et peut vous obliger à reconfigurer VPN et commutateurs virtuels.

Le message « connecté, pas d’Internet » ne désigne pas une seule panne

Windows distingue la connexion au point d’accès Wi-Fi de la capacité à joindre Internet. Vous pouvez donc être correctement associé à la box tout en ayant un problème DHCP, passerelle, DNS, portail captif, VPN, proxy, routeur ou opérateur. Le diagnostic doit trouver à quel niveau la chaîne s’interrompt plutôt que réinitialiser tout le réseau dès le départ.

Étape 1 : relever l’état avant toute modification

À exécuter dans PowerShell, sans droits administrateur. Ces commandes n’altèrent pas la configuration : elles affichent l’interface, l’adresse, la passerelle et testent la connectivité vers la passerelle. Remplacez ADRESSE_PASSERELLE par la valeur IPv4DefaultGateway affichée.

Get-NetIPConfiguration
Test-NetConnection -ComputerName ADRESSE_PASSERELLE -InformationLevel Detailed

Si aucune IPv4 normale ni passerelle n’apparaît, vérifiez DHCP et la connexion à la box. Si la passerelle répond mais que les noms de domaine ne fonctionnent pas, le DNS devient suspect. Si la passerelle elle-même ne répond pas, concentrez-vous d’abord sur le Wi-Fi local, le pilote et le routeur.

Comparer avec un deuxième appareil

Le test le plus rapide consiste souvent à connecter un téléphone au même Wi-Fi. Si aucun appareil n’accède à Internet, redémarrer la box et vérifier l’état opérateur est plus logique que réinstaller le pilote du PC. Si seul le PC est touché, oubliez puis rejoignez le réseau, vérifiez le VPN/proxy et examinez le pilote. Si seul un navigateur échoue, testez une autre application avant de conclure à une panne réseau complète.

DNS : le tester sans changer de fournisseur au hasard

Un DNS défaillant peut donner l’impression qu’Internet est coupé alors qu’une communication par IP fonctionne. Windows possède Resolve-DnsName pour tester la résolution. Exécutez la commande suivante dans PowerShell, sans droits administrateur ; elle ne change aucun réglage.

Resolve-DnsName example.com

Une réponse contenant des enregistrements A/AAAA indique que la résolution fonctionne. Une erreur répétée alors que la passerelle et Internet sont joignables oriente vers DNS, VPN, filtrage ou pare-feu. Avant de changer durablement de DNS, notez les valeurs actuelles pour pouvoir les remettre.

Réinitialisation réseau : dernier niveau, pas premier réflexe

Microsoft présente la réinitialisation du réseau comme une étape de fin de diagnostic. Elle supprime puis réinstalle les cartes réseau et remet leurs paramètres à leurs valeurs par défaut. Cela peut nécessiter de reconfigurer un VPN, un commutateur virtuel ou d’autres logiciels réseau. Sauvegardez donc les paramètres professionnels avant de l’utiliser. Pour un simple réseau Wi-Fi oublié ou un DNS mal saisi, une correction ciblée est préférable.

Cas fréquents à ne pas manquer

Symptôme	Indice	Action
Portail captif	Wi-Fi public, navigateur redirigé	Ouvrir le portail et s’authentifier
IP 169.254.x.x	Pas de bail DHCP	Vérifier box/DHCP, oublier/rejoindre le réseau
VPN actif	Problème disparaît VPN coupé	Vérifier le client VPN et ses routes/DNS
Seulement 2,4 ou 5 GHz touche	Un SSID/bande fonctionne	Tester pilote, portée et compatibilité
Après veille	Retour après désactivation/réactivation carte	Mettre à jour pilote constructeur et Windows

Retour arrière après un essai de DNS ou proxy

Si vous avez configuré manuellement DNS ou proxy pendant le diagnostic, remettez les valeurs sur Automatique (DHCP) ou rétablissez précisément les valeurs notées avant le test. Ne laissez pas plusieurs modifications expérimentales en place : autrement vous ne saurez plus laquelle a corrigé ou créé la panne.

Checklist finale

Le même Wi-Fi fonctionne-t-il sur un autre appareil ?
Le PC reçoit-il une IPv4 et une passerelle ?
La passerelle est-elle joignable ?
La résolution DNS fonctionne-t-elle ?
VPN, proxy et portail captif ont-ils été vérifiés ?
La réinitialisation réseau n’est-elle utilisée qu’après ces tests ciblés ?

Cas pratique : déterminer en trois minutes où se trouve la coupure

Lorsque Windows indique « connecté » sans Internet, ne réinitialisez pas immédiatement le réseau. Vérifiez successivement : adresse locale, passerelle, accès à une IP externe, résolution DNS. Cette progression permet de savoir si le problème est entre le PC et le routeur, entre le routeur et Internet, ou seulement dans la résolution de noms.

Dans PowerShell, sans droits administrateur :

$cfg = Get-NetIPConfiguration | Where-Object IPv4DefaultGateway
$cfg | Select-Object InterfaceAlias,IPv4Address,IPv4DefaultGateway,DNSServer
Test-NetConnection 1.1.1.1 -InformationLevel Detailed
Resolve-DnsName example.com

La première partie affiche l’interface possédant une passerelle ; le test IP vérifie une destination externe ; Resolve-DnsName teste le DNS. Ces commandes sont de diagnostic. Si l’IP externe fonctionne mais pas la résolution, concentrez-vous sur le DNS plutôt que sur le pilote Wi-Fi.

Comparer avec un deuxième appareil

Si tous les appareils du logement perdent Internet en même temps, la cause se situe probablement au niveau du routeur, du modem ou du FAI. Si seul le PC est touché, oubliez/reconnectez le réseau, vérifiez VPN/proxy et pilote, puis comparez le profil réseau. Cette simple comparaison évite beaucoup de manipulations inutiles.

VPN, proxy et logiciels de sécurité

Un VPN mal arrêté peut laisser une route ou un DNS problématique. Désactivez temporairement le VPN via son interface normale, testez, puis réactivez-le. Ne supprimez pas manuellement ses pilotes réseau en première intention. Même logique pour un proxy d’entreprise : vérifiez sa politique avant de le désactiver.

Réinitialisation réseau : dernière étape locale

La réinitialisation réseau réinstalle des adaptateurs et remet plusieurs paramètres à leur état par défaut. Notez les réseaux Wi-Fi, VPN, IP statiques et paramètres particuliers avant de l’utiliser. Après le redémarrage, reconfigurez seulement ce qui est nécessaire puis testez avant d’installer d’autres outils.

Quand suspecter le routeur ou le FAI

Plusieurs appareils touchés.
Passerelle locale joignable mais aucune destination Internet.
Voyant WAN/modem anormal.
Problème reproduit en Ethernet.
Interface routeur signale une déconnexion ou absence d’adresse WAN.

Conservez les heures des coupures et les résultats des tests ; cela rend un appel au support beaucoup plus précis.

Repère utile

Si le problème revient à heures fixes, notez l’heure et les appareils touchés. Une coupure périodique peut provenir d’un renouvellement DHCP, d’une planification du routeur, d’un VPN ou d’une saturation du FAI ; cette chronologie est souvent plus informative qu’une réinitialisation réseau.

Comment vérifier que cela fonctionne

Plusieurs sites HTTPS et Windows Update fonctionnent, pas seulement une page en cache.
ipconfig affiche une adresse cohérente, une passerelle et des DNS attendus.
Après redémarrage, le Wi-Fi se reconnecte sans intervention manuelle.

Problèmes fréquents et solutions

Tous les appareils sont hors ligne : vérifiez opérateur et routeur avant Windows.
Le Wi-Fi disparaît complètement : pilote, carte réseau ou gestion d’énergie peuvent être en cause.
Internet marche en Ethernet mais pas en Wi-Fi : concentrez-vous sur SSID, pilote radio et paramètres Wi-Fi.

Précautions et sécurité

Évitez de publier des captures contenant SSID, IP publique ou informations de routeur inutiles.
Ne téléchargez pas de pilotes depuis des sites non officiels.

Questions fréquentes

Changer le DNS accélère-t-il toujours Internet ?

Non. Cela peut réduire le temps de résolution dans certains cas, mais ne corrige pas la bande passante ou le signal Wi-Fi.

Faut-il réinitialiser le routeur d’usine ?

Non, pas avant un simple redémarrage et un diagnostic ; un reset d’usine efface la configuration.

Pourquoi Windows dit pas d’Internet alors qu’un site marche ?

La détection de connectivité peut échouer temporairement, mais vérifiez plusieurs services avant de conclure.

À retenir

La méthode : Testez le même Wi-Fi avec un autre téléphone ou PC. Désactivez/réactivez le Wi-Fi puis oubliez le réseau et reconnectez-vous. Redémarrez proprement modem/routeur si tous les appareils sont touchés.

Le principe important : procédez par étapes, contrôlez le résultat après chaque changement et protégez toujours vos données, comptes ou accès avant une action irréversible.

Sources officielles et références

Crédits des images

Voir la vidéo sur YouTube

Rechercher dans ce blog

0bamo0 - Android , Projets , Open Source